"Japoński duch jest zawsze kobietą z długimi, ciemnymi włosami i nosi białe kimono" wyjaśnia Shimizu, co tłumaczy pamiętną postać Kayako z jego filmów "Ju-On" i "The Grudge". Jak już widzowie wiedzą ciemne włosy Kayako oplątują ofiarę gdziekolwiek jest - w łóżku, pod prysznicem - wkrótce po tym jak dopada ich klątwa The Grudge. "W dawnych czasach Japonki przywiązywały wielką wagę do swoich włosów i bardzo o nie dbały. Uważały, że ich długie, ciemne włosy mają własną duszę i to było dla nich ważne. Kobieta z rozczochranymi włosami jest więc wyobrażeniem ducha. Potargane włosy wyrażają tłumione emocje, takie jak głęboki żal, złość czy gniew."
W sprawie białego kimona Kayako, Shimizu tłumaczy "W Japonii po śmierci, przed włożeniem do trumny zwłoki ubieramy w białe kimono. Uważamy, że białe ubranie oczyszcza duszę zmarłego i może ona pójść do nieba. Potem ciało zostaje skremowane. Kiedy dusza zmarłego objawia się jako duch, zwykle ubrana jest w taki właśnie strój."
Shimizu uważa, że kombinacja tych dwóch elementów sprawia, że duch jest wyjątkowy i naprawdę przerażający, nie tylko dla widowni japońskiej, ale dla widzów na całym świecie.
Scenarzysta Susci mówi, że tym co różni "The Grudge 2" od poprzedniego filmu jest między innymi fakt, że dowiadujemy się więcej o Kayako. "Tym wszystkim, którzy uważali, że już wiedzą o co z nią chodzi, dopiero teraz otworzą się oczy. Zaczynamy rozumieć jej obsesyjną naturę oraz to, co zostało posiane w jej przeszłości, zakiełkowało w postaci fatalnych wypadków, których świadkami byliśmy w poprzednim filmie."
"Im więcej dowiadujemy się o Kayako", mówi Gellar "tym bardziej angażujemy się emocjonalnie. Według japońskich wierzeń duchy powstają z niewyrażonych emocji. Dlatego w końcu zaczynasz rozumieć gniew Kayako."
Prototyp postaci Kayako został stworzony przez Shimizu do jego pierwszego,
3-minutowego filmu studenckiego. Shimizu uważa, że miał szczęście odkrywając aktorkę Takako Fuji, która od początku wciela się w postać Kayako. "Kiedy zobaczyłem ją po raz pierwszy w teatrze, wiedziałem, że będzie moim idealnym duchem. I to nie zmieniło się od 10 lat."
"'Ju-On' nigdy by nie doniosło takiego sukcesu bez niej" mówi. "Chodzi o szczegóły. Na przykład, zauważcie, jak Takako otwiera szeroko oczy. Większość z nas, kiedy to robi wygląda głupawo. W wykonaniu Takako jest to całkowicie naturalne. Nawet nie robią się jej zmarszczki w kącikach oczu. To absolutnie niesamowite."
Fuji mówi, że pamięta tę etiudę studencką "Katei Homon", w której zagrała 10 lat temu. Zdjęcia trwały jeden dzień. O tym, że gra tę postać już szósty raz, mówi: "Na początku głównie skupiałam się na złości Kayako. Potem, kiedy robiliśmy kolejne filmy, Shimizu prosił mnie o wyrażanie kolejnych emocji: `Kayako płacze i błaga o pomoc, jest smutna i tak dalej' wyjaśniał. Tak więc Kayako stawała się coraz bardziej ludzka aż doszliśmy do punktu, w którym jest ona mieszanką złości i innych typowo ludzkich cech."
Tamblyn, która gra w kilku scenach z duchem Kayako mówi "Poza planem Takako jest słodką, zabawną dziewczyną w okularach. Potem, kiedy staje przed kamerą z tymi czarnymi włosami i wyprawia takie rzeczy ze swoim ciałem, że ma się ochotę wrzeszczeć z przerażenia."
Postać Toshio to syn Kayako, który jak dowiedzieliśmy się z "The Grudge" został brutalnie zamordowany. Pojawia się na ekranie poprzedzając ataki matki. Do nowego filmu Shimizu był zmuszony poszukać innego aktora, ponieważ poprzedni odtwórca Toshio - Yuya Ozeki - po prostu urósł. "Jeśli widzowie zauważyliby, że duch Toshio urósł, zdezorientowałoby ich to. Musiałem poszukać innego aktora. Robiłem wiele przesłuchań i na szczęście znalazłem 8-letniego Ohaga Tanaka."
"Toshio chce tylko się bawić. Dlatego kiedy się pojawia łapie ludzi za rękę. Z mojego punktu widzenia nie jest przerażający. Jest mi go żal, ponieważ został zamordowany i pozostawiony na poddaszu z martwą matką i kotem."
