Hero to potężni bohaterowie służący jednej sprawie - ratowaniu wszechświata przed złem. Rekruci stoczą walkę z najbardziej wrogimi stworami! Będą musieli zmierzyć się ze strzelającym kwasem Corroderem, niebezpiecznym Rotorem i szalonym snajperem Xplodem.
Fabryka Hero to miejsce, gdzie najbardziej zaawansowani i wykwalifikowani herosi we wszechświecie powstają po to, aby sprostać jednej funkcji - uratowaniu świata przed złem. Hero Factory przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku projektuje, konstruuje i wysyła zrobotyzowanych bohaterów do walki ze złoczyńcami, rozwiązywania sytuacji kryzysowych i przywracania pokoju w całej galaktyce. Hero Factory znajduje się w niezwykłym mieście Makuhero City - nowoczesnej, tętniącej życiem metropolii złożonej z wielu dzielnic, zamieszkanych przez miliony żywych robotów.
Na czele Hero stoi najpotężniejszy w Fabryce Hero - Stormer, ukrywający tajemnicę sprzed lat. Do jego drużyny należą Bulk i Stringer. Wiele lat temu, gdy Stormer był jeszcze rekrutem, odbył niebezpieczną misję. Po zranieniu przywódcy jego drużyny musiał uratować miasto razem z innym rekrutem. Von Ness go zdradził i opuścił, a Stormer musiał sam podjąć walkę. Odniósł zwycięstwo, ale miał przeczucie, że jego misja nie jest skończona. Po latach ktoś z przeszłości będzie chciał zniszczyć Stormera i Fabrykę Hero.