William H. Macy (Focus) gra główną rolę w tym poruszającym filmie rodzinnym według opowiadania „Gigot” napisanego przez legendarnego komika Jackie Gleasona.
Zatkane rury i skrzypiące drzwi wypełniają życie Gigota (Macy) – ponurego, niemego dozorcy rozpadającej się kamienicy w centrum miasta. Ale niespodziewanie, w ciągu roku, przekona się, że pewnych rzeczy nie da się naprawić za pomocą taśmy izolacyjnej i narzędzi. Ludziom można pomóc tylko dzięki miłości i wyrozumiałości. W filmie występują także Ned Beatty (Atomowy autobus), Catherine O’Hara (Kwaśne pomarańcze) i Don Rickles. W "Ciepłej czapce" pojawia się również po raz pierwszy świetna Keke Plummer - jako porzucona przez matkę dziewczynka, która kradnie – i pomaga naprawić – serce Gigota!
